Twitter
Reklamace
Při dodání je kupující povinen překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem (cokoladovny@fikar.cz) prodávajícímu, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat prodávajícímu faxem nebo e-mailem.
Pokud je převzetí zásilky kupujícím od dopravce stvrzeno podpisem v dokladech dopravce nelze brát na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky žádný zřetel.
Pokud chce zákazník reklamovat zboží koupené v internetovém obchodě e-fikar.cz, kontaktuje naše reklamační oddělení na čísle +420 541 231 428, kde se domluví na dalším postupu. Zákazníkovi budou zaslány informace o dalším postupu.
